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FAQ

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제목

카드결재후 취소요청했는데 결재액이 청구되었어요.

작성자 쉬즈팝(ip:)

작성일 2017-07-21

조회 1033

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내용

카드결재의 경우, 고객님들의 개인정보 보호와 안전거래를 위하여

PG(안심결재 대행사)를 이용하여 거래가 이루어지고 있습니다.

쉬즈팝에서는 고객님의 요청과 동시에 카드취소를 접수하고 있습니다만,

PG사를  통하여 카드사로 취소요청이 접수되고, 카드사에서 승인을 완료하는데

평균 5~7일,넉넉하게 보름정도가 소요됩니다.

이 취소승인이 처리완료되는 기간 안에 고객님의 결재일이 있다면,

승인처리가 완료된 것은 아니기에 결재액이 고지되는 경우가 발생할 수 있는데요.

결재액이 고지되었다 하더라도, 취소승인의 처리가 완료되면

다음달의 결재액에서 차감되거나 고지액이 인출되었던 계좌로 환불되는 등의

처리가 되오니 걱정하지 않으셔도 된답니다.


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